En esta nueva sección vamos a contar un caso verídico de como un ciudadano se decide a hacer una gestión con la administración y todos los avatares que le ocurren.
El ciudadano decide que eso de hacer el traspaso de un coche debe ser fácil, así que en vez de ir a la gestoría de turno abre su navegador, mira los documentos que le hacen falta, rellena los formularios que pone a su disposición la DGT y se dirige a hacer la gestión....
9:00 horas .- El ciudadano se dirige a una de las sucursales próximas a la oficina de la DGT para pagar el importe del modelo 620 (impuesto a pagar en caso del traspaso de un vehículo y que es un porcentaje del precio de venta del mismo), llega a la sucursal en cuestión y coge número
9:10 horas.- El ciudadano al ver que la cola va para rato decide preguntar si puede hacer el pago en esa sucursal
Buenas, mire venía a pagar el modelo 620 y era para confirmar que lo puedo pagar aquí
Lo siento tiene que ir a unas oficinas que tenemos habilitadas para el pago, la más cercana está.... (A casi 2 km de distancia)
9:15 horas.- El ciudadano mientras se acuerda de las normas de la sucursal anterior se dirige a otra sucursal de otra entidad que también está en la zona.
9:18 horas.- Al entrar, ve que afortunadamente sólo tiene una persona delante así que decide esperar.
9:30 horas.- Aunque sólo había una persona, esta le está contando a la cajera lo mal que le ha ido en la vida, sus problemas con el director de la sucursal, sus comienzos en el mundo laboral y la falta de apoyo de las instituciones públicas...
9:40 horas.- Por fin toca el turno de hacer el pago, la empleada pasa por el lector el modelo y lo intenta manualmente pero no hay forma por lo que me remite a un compañero.
9:42 horas.- El compañero está asesorando a unos señores donde invertir, para lo que le ofrece una serie de productos.
9:59 horas.- La otra persona que está en la sucursal está ayudando a su compañero a ver si por fin le venden algún producto a los señores, aunque el último estaba descatalogado porque era un producto comercializado en 2007.
10:10 horas.- Por finnnnnnn!!!! queda libre el empleado en cuestión, le presento mi modelo 620 y cual es mi sorpresa cuando me dice ¿Y mi compañera no te lo hizo?
10:15 horas.- Después de explicar las vicisitudes de su compañera, pone cara de autosuficiencia y se pone a la tarea.
10:20 horas.- En cinco minutos me ha leído los diferentes mensajes que le salen en su ordenador cuando intenta hacer la operación pero no sabe a que son debidos así que amablemente me sugiere que me vaya a la DGT y le pregunte "que para eso ellos se llevan la pasta" (el texto entre comillas es mi tradución libre de sus palabras)
10:25 horas.- Entro en la oficina de la DGT, a hacer cola otra vez...
10:29 horas.- Afortunadamente aquí la cola es mucho más rápida, le cuento mis problemas y vicisitudes al funcionario de la ventanilla, después de oirme atentamente me sugiere que vaya a visitar al organismo correspondiente de la Comunidad Autónoma usease, la "HACIENDA CANARIA", situada a 1,5 km, menos mal que es en bajada.
(¿Me resolverá la HACIENDA CANARIA todos mis problemas? ¿Lograré hacer el cambio de titularidad del vehículo? ¿Pasaré de la "HACIENDA CANARIA" y seguiré hasta el Puerto para atarme un pedrusco al cuello y acabar con mi sufrimiento....?)
TODO ESTO Y MÁS EN LA PROXIMA ENTREGA DE HISTORIAS DE LA ADMINISTRACION
